Privacy degli Utenti

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti del casinò online Rich Reels. Vogliamo spiegare in modo chiaro quali informazioni trattiamo, perché lo facciamo e quali diritti avete come utenti residenti in Italia. Utilizziamo queste informazioni per gestire l’account, garantire la sicurezza e migliorare i servizi offerti.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati per fornire e mantenere il servizio. Le principali sono:

Dati personali

Include nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono e documenti di identità caricati per la verifica KYC. Questi dati servono per verificare l’identità, prevenire frodi e rispettare gli obblighi normativi.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni sul dispositivo e sulla connessione - indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo e log di accesso - per garantire la sicurezza dell’account e ottimizzare il sito su mobile e desktop.

Dati transazionali e attività

Conserviamo i dati relativi a depositi, prelievi, scommesse, cronologia di gioco e saldo bonus. Queste informazioni servono per gestire pagamenti, risolvere controversie e monitorare eventuali attività sospette.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per: gestire l’account, elaborare pagamenti, verificare l’identità, prevenire frodi, rispettare obblighi normativi, inviare comunicazioni operative e migliorare il servizio. Possiamo inviare comunicazioni relative all’account e promozioni solo se avete espresso il consenso.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati - cifratura dei dati in transito, accessi autenticati, monitoraggio delle reti e procedure di sicurezza. Richiediamo ai fornitori terzi standard di sicurezza compatibili con le nostre procedure.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze, migliorare la navigazione e analizzare l’uso del sito. Potete gestire le preferenze sui cookie dal vostro browser o dalla sezione dedicata del sito. I cookie necessari sono essenziali per il funzionamento dell’account e del processo di gioco.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo dati con fornitori terzi che supportano i servizi - processori di pagamento, provider di giochi, servizi di verifica identità e società di sicurezza. Questi partner trattano i dati per nostro conto e sono vincolati da accordi contrattuali che ne limitano l’uso.

Diritti dell’utente

Avete il diritto di accedere ai dati personali, richiederne la rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione nei casi previsti dalla normativa vigente. Potete anche opporvi a determinati trattamenti e richiedere la portabilità dei dati quando applicabile.

Accesso, correzione e cancellazione

Per esercitare i diritti potete contattarci tramite il supporto sul sito o via email a [email protected]. Risponderemo alle richieste nel rispetto della normativa applicabile e previa verifica dell’identità per proteggere l’account.

Aggiornamenti dell’informativa

Periodicamente aggiorniamo questa informativa per riflettere cambiamenti operativi o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito con la data di revisione e, quando necessario, comunicheremo modifiche rilevanti agli utenti registrati.